1. Definities en toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Dataprofs B.V. (“Dataprofs”).
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Dataprofs een overeenkomst sluit.
- Diensten: alle door Dataprofs verrichte consultancy-, ontwerp-, implementatie-, configuratie-, migratie-, support- en beheerdiensten.
- Producten: alle door Dataprofs geleverde hardware, standaardsoftware, licenties, onderdelen, randapparatuur en overige materialen.
- Derdenproducten: producten, software, cloud- of supportdiensten van derden.
- SOW: Statement of Work, projectplan, implementatieplan of vergelijkbaar document waarin de werkzaamheden nader zijn omschreven.
- SLA: Service Level Agreement of beheerafspraken.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde: offerte of overeenkomst, vervolgens SOW, vervolgens SLA, vervolgens deze algemene voorwaarden.
Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen dan een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de ongeldige bepaling.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

Alle offertes en aanbiedingen van Dataprofs zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of elektronische aanvaarding door de Klant, door schriftelijke bevestiging door Dataprofs, of doordat Dataprofs met de uitvoering aanvangt.
De opdrachtbevestiging, offerte of overeenkomst wordt geacht de afspraken juist en volledig weer te geven, tenzij de Klant daartegen binnen vijf werkdagen schriftelijk gemotiveerd bezwaar maakt.
Kennelijke fouten, verschrijvingen of vergissingen in offertes, prijslijsten, brochures of andere uitingen van Dataprofs binden Dataprofs niet.
Dataprofs is gerechtigd voorafgaand aan of tijdens de uitvoering zekerheid voor betaling te verlangen of levering en uitvoering op te schorten indien de kredietwaardigheid van de Klant daartoe aanleiding geeft.

3. Algemeen karakter van de dienstverlening

Dataprofs voert haar Diensten uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, rust op Dataprofs uitsluitend een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
Alle door Dataprofs genoemde termijnen, planningen, doorlooptijden en opleverdata zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen.
Overschrijding van een termijn geeft de Klant geen recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Dataprofs is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren.

4. Verplichtingen van de Klant

De Klant draagt er zorg voor dat alle informatie, beslissingen, approvals, toegang, werkplekken, stroomvoorzieningen, netwerkvoorzieningen, bekabeling, technische randvoorwaarden en overige medewerking die voor de uitvoering van de overeenkomst nodig zijn, tijdig en volledig beschikbaar zijn.
De Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem verstrekte gegevens, ontwerpen, specificaties en instructies.
Vertraging, extra kosten of schade als gevolg van onjuiste, onvolledige of niet tijdig verstrekte informatie of medewerking komen voor rekening en risico van de Klant.
Indien de Klant tekortschiet in zijn verplichtingen, is Dataprofs gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en de daaruit voortvloeiende kosten en meerwerk in rekening te brengen.

5. Offertes, prijzen en indexatie

Tenzij anders vermeld zijn alle prijzen van Dataprofs exclusief btw, invoerrechten, heffingen, transport, verzekering, installatie, montage, configuratie, documentatie, projectmanagement en overige bijkomende kosten.
Prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van de offerte geldende kostprijsfactoren, valutakoersen, leverancierstarieven, transportkosten en beschikbaarheid.
Indien na totstandkoming van de overeenkomst kostprijsfactoren stijgen, waaronder mede begrepen prijsverhogingen van leveranciers, transporteurs of fabrikanten, is Dataprofs gerechtigd deze verhogingen door te berekenen.
Voor doorlopende overeenkomsten en overeenkomsten met periodieke vergoedingen is Dataprofs gerechtigd prijzen en tarieven periodiek aan te passen. Dataprofs zal de Klant daarvan vooraf informeren.

6. Wijzigingen en meerwerk

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat de inhoud, omvang, aanpak of planning van de werkzaamheden moet worden aangepast, is sprake van wijziging of meerwerk.
Meerwerk wordt verricht op basis van nacalculatie tegen de op dat moment geldende tarieven van Dataprofs, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Dataprofs zal de Klant, indien redelijkerwijs mogelijk, vooraf informeren over de financiële en planningstechnische gevolgen van meerwerk.
Meerwerk omvat in ieder geval werkzaamheden die voortvloeien uit:
- gewijzigde wensen of inzichten van de Klant;
- aanvullende eisen van leveranciers of derden;
- onjuiste of onvolledige informatie van de Klant;
- afwijkingen tussen veronderstelde en werkelijke technische omgevingen;
- noodzakelijke aanpassingen ter bevordering van continuïteit, veiligheid of compatibiliteit.
Meerwerk geeft de Klant geen recht op ontbinding of opschorting van de overeenkomst.

7. Levering van Producten

Levering van Producten geschiedt conform de offerte of overeenkomst.
Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering af magazijn, af leverancier of ex works, en komen transport, verzekering, invoer, handling en overige logistieke kosten voor rekening van de Klant.
Dataprofs is gerechtigd tot deelleveringen en afzonderlijke facturatie daarvan.
Producten gelden als geleverd op het moment dat zij gereed staan voor verzending, worden afgegeven aan de vervoerder, worden afgeleverd op de overeengekomen locatie, dan wel door Dataprofs ter beschikking zijn gesteld aan de Klant.
De Klant is verplicht Producten direct bij ontvangst te controleren op zichtbare tekorten, transportschade of afwijkingen en eventuele klachten onverwijld, doch uiterlijk binnen twee werkdagen, schriftelijk en gespecificeerd te melden.
Bij gebreke van een tijdige melding worden de Producten geacht conform de overeenkomst te zijn geleverd.
Indien de Klant Producten niet tijdig afneemt, is Dataprofs gerechtigd de Producten voor rekening en risico van de Klant op te slaan en alle daarmee verband houdende kosten door te berekenen.

8. Risico-overgang en eigendomsvoorbehoud

Het risico van verlies, diefstal, beschadiging of waardevermindering van Producten gaat over op de Klant op het moment van levering als bedoeld in artikel 7.
Alle geleverde Producten blijven eigendom van Dataprofs totdat de Klant alle uit de overeenkomst voortvloeiende bedragen, waaronder hoofdsom, rente, kosten en eventuele schadevergoedingen, volledig heeft voldaan.
Zolang het eigendom niet is overgegaan, is de Klant niet bevoegd de Producten te verpanden, met een beperkt recht te bezwaren of anderszins aan verhaal van Dataprofs te onttrekken.
De Klant is gehouden Dataprofs onmiddellijk te informeren indien derden aanspraak maken op Producten waarop een eigendomsvoorbehoud rust.
Dataprofs is gerechtigd de Producten waarop eigendomsvoorbehoud rust terug te nemen indien de Klant tekortschiet in zijn verplichtingen. De Klant verleent Dataprofs daartoe reeds nu voor alsdan toegang tot de plaatsen waar deze Producten zich bevinden.

9. Installatie, implementatie en acceptatie

Installatie, configuratie, implementatie of migratie maken uitsluitend deel uit van de overeenkomst indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
De Klant zorgt tijdig voor een geschikte installatielocatie en voor alle noodzakelijke voorzieningen, waaronder stroom, koeling, rackruimte, bekabeling, netwerktoegang, fysieke toegang en veiligheidsvoorzieningen.
Dataprofs is niet verantwoordelijk voor vertraging of onvolledige uitvoering indien deze voorzieningen ontbreken of onvoldoende blijken.
Tenzij schriftelijk een formele acceptatieprocedure is overeengekomen, gelden de Diensten of opgeleverde werkzaamheden als geaccepteerd op het moment van oplevering, ingebruikname, productieve inzet of zodra de Klant niet binnen vijf werkdagen na oplevering schriftelijk en gemotiveerd aangeeft waarom niet aan de uitdrukkelijk overeengekomen specificaties is voldaan.
Geringe afwijkingen die de operationele bruikbaarheid niet wezenlijk beïnvloeden, vormen geen grond voor afkeuring of weigering van acceptatie.

10. Derdenproducten, software en vendorvoorwaarden

Indien Dataprofs Derdenproducten levert of inzet, kunnen daarop de voorwaarden, licentievoorwaarden, supportvoorwaarden, gebruiksbeperkingen en garantievoorwaarden van die derden van toepassing zijn.
De Klant aanvaardt de toepasselijkheid van deze derdenvoorwaarden voor zover deze door Dataprofs zijn verstrekt, ter inzage zijn gelegd of redelijkerwijs van toepassing zijn gelet op de aard van het Product of de Dienst.
Dataprofs staat niet in voor de beschikbaarheid, continuïteit, foutloosheid, beveiliging, functionaliteit of toekomstbestendigheid van Derdenproducten.
Dataprofs is niet aansprakelijk voor tekortkomingen, wijzigingen, prijsaanpassingen, end-of-life beslissingen, licentiewijzigingen of beëindiging van diensten door derden.
Indien en voor zover verplichtingen van derden dat vereisen, is Dataprofs gerechtigd deze verplichtingen, beperkingen en aansprakelijkheidsuitsluitingen één-op-één aan de Klant door te leggen.

11. Compatibiliteit en integrale oplossingen

Indien Dataprofs een oplossing ontwerpt, levert of implementeert die bestaat uit meerdere componenten van verschillende fabrikanten of leveranciers, is de werking van de totale oplossing afhankelijk van de onderlinge compatibiliteit en de correcte werking van al die componenten.
Dataprofs garandeert uitsluitend compatibiliteit, performance, capaciteit of geschiktheid voor een specifiek doel indien en voor zover dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
Dataprofs is niet aansprakelijk voor incompatibiliteit, verminderde prestaties of storingen die voortvloeien uit aanpassingen door de Klant of derden, firmware- of software-updates, gewijzigde vendorvoorwaarden, gewijzigde omgevingsfactoren of componenten van derden.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen verstrekt Dataprofs geen end-to-end prestatie- of beschikbaarheidsgarantie voor integrale oplossingen waarin componenten van derden een rol spelen.

12. Garantie, support en defecten

Op Producten geldt uitsluitend de fabrieks- of leveranciersgarantie die door de betreffende fabrikant of leverancier wordt verstrekt, tenzij Dataprofs uitdrukkelijk schriftelijk een aanvullende garantie heeft verleend.
Garantieaanspraken geven de Klant uitsluitend recht op herstel, vervanging of een andere remedie voor zover en zoals deze door de fabrikant of leverancier wordt aangeboden.
Afhandeling van defecten vindt plaats conform de procedures van de fabrikant of leverancier, waaronder RMA-, support- en diagnoseprocedures.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen vallen arbeidsuren, voorrijkosten, installatie, de-installatie, herconfiguratie, migratie, dataverliesherstel en bijkomende werkzaamheden niet onder garantie.
Garantie vervalt indien Producten of configuraties door de Klant of derden onjuist zijn gebruikt, gewijzigd, verplaatst, belast, gerepareerd of onderhouden, dan wel zijn toegepast in strijd met documentatie of instructies.
Dataprofs is niet aansprakelijk voor bedrijfsstilstand, gevolgschade, dataverlies of andere indirecte schade als gevolg van defecten, warranty claims of vervangingsprocessen.

13. Beheer, support en SLA

Beheer-, support- en onderhoudsdiensten worden uitsluitend geleverd indien en voor zover deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien een SLA van toepassing is, gelden de daarin opgenomen serviceniveaus, responstijden, venstertijden, uitsluitingen en escalatieprocedures uitsluitend voor de specifiek daarin omschreven diensten.
Alle service levels, responstijden en oplostijden gelden slechts als inspanningsverplichtingen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Storingen of incidenten die geheel of gedeeltelijk zijn veroorzaakt door de Klant, gebruikers, internetverbindingen, elektriciteitsvoorzieningen, omgevingsfactoren, security incidenten, Derdenproducten, updates van derden of externe leveranciers vallen buiten de SLA, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Dataprofs is gerechtigd periodiek onderhoud, updates, patches en noodzakelijke wijzigingen uit te voeren. Voor zover redelijk mogelijk zal Dataprofs de Klant daarover vooraf informeren.
Dataprofs is niet verantwoordelijk voor het maken van back-ups, disaster recovery, business continuity of cyberweerbaarheid, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk onderdeel uitmaakt van de overeenkomst of SLA.

14. Consultancy en projectwerkzaamheden

Voor consultancy, advies, ontwerp, projectleiding, migratiebegeleiding, implementatiebegeleiding en overige professionele diensten geldt dat Dataprofs deze naar beste inzicht en vermogen verricht.
Dataprofs is gerechtigd consultants of engineers met vergelijkbare kwalificaties in te zetten of te vervangen.
Indien werkzaamheden in fasen plaatsvinden, is Dataprofs gerechtigd de aanvang van een volgende fase uit te stellen totdat de Klant de voorafgaande fase heeft goedgekeurd of de noodzakelijke input heeft verstrekt.
Mondelinge aanwijzingen, besluiten of goedkeuringen van de Klant mogen door Dataprofs worden gevolgd tenzij de Klant onverwijld schriftelijk aangeeft daarvan af te wijken.
Opleidingen, workshops of kennissessies kunnen door Dataprofs worden verplaatst, gecombineerd of geannuleerd bij onvoldoende deelname of onvoorziene omstandigheden.

15. Intellectuele eigendom en gebruiksrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten op offertes, ontwerpen, documentatie, configuraties, scripts, analyses, adviezen, tekeningen, rapportages, templates, werkwijzen, software, voorbereidende materialen en overige door Dataprofs ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen berusten uitsluitend bij Dataprofs of haar licentiegevers.
De Klant verkrijgt uitsluitend de niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruiksrechten die uitdrukkelijk schriftelijk zijn toegekend en uitsluitend voor het overeengekomen doel.
De Klant zal geen aanduidingen betreffende intellectuele eigendomsrechten, vertrouwelijkheid of herkomst verwijderen of wijzigen.
Het is de Klant niet toegestaan materialen van Dataprofs te kopiëren, openbaar te maken, reverse engineeren, aan derden ter beschikking te stellen of anderszins te gebruiken buiten de overeengekomen omvang, tenzij dwingend recht dit toelaat.
Indien de Klant Dataprofs informatie, documentatie, ontwerpen, software of andere materialen verstrekt, garandeert de Klant dat het gebruik daarvan door Dataprofs geen inbreuk maakt op rechten van derden. De Klant vrijwaart Dataprofs tegen alle aanspraken ter zake.

16. Vertrouwelijkheid en non-solicit

Partijen zullen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen strikt vertrouwelijk behandelen en uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.
Informatie geldt in ieder geval als vertrouwelijk indien deze als zodanig is aangeduid of indien het vertrouwelijke karakter redelijkerwijs uit de aard van de informatie voortvloeit.
De Klant zal gedurende de looptijd van de overeenkomst en gedurende twaalf maanden daarna geen werknemers, ingehuurde specialisten of sleutelpersonen van Dataprofs direct of indirect in dienst nemen of anderszins voor zich laten werken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dataprofs.
Bij overtreding van het vorige lid verbeurt de Klant aan Dataprofs een direct opeisbare boete van EUR 25.000 per overtreding, onverminderd het recht van Dataprofs om volledige schadevergoeding te vorderen indien de werkelijke schade hoger is.

17. Reclames en klachten

Klachten over leveringen, Diensten of facturen dienen schriftelijk en voldoende gespecificeerd te worden gemeld binnen vijf werkdagen nadat de Klant het gebrek of de tekortkoming heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken.
Klachten over zichtbare gebreken bij levering dienen uiterlijk binnen twee werkdagen na levering te worden gemeld.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de Klant niet op, tenzij Dataprofs schriftelijk anders bevestigt.
Indien een klacht gegrond is, zal Dataprofs naar eigen keuze alsnog nakomen, herstellen, vervangen of crediteren. De Klant heeft geen verdergaand recht op schadevergoeding of ontbinding, behoudens voor zover dwingend recht zich daartegen verzet.

18. Betaling

Facturen van Dataprofs dienen te worden voldaan binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De Klant is niet gerechtigd tot verrekening, inhouding of opschorting van betalingen.
Dataprofs is gerechtigd tussentijds, vooruit of per deellevering te factureren.
Indien de Klant niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim en is Dataprofs gerechtigd de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten, zonder aansprakelijk te zijn voor daardoor ontstane schade.
Alle betalingen strekken eerst in mindering op verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de oudste openstaande facturen.

19. Rente, incassokosten en zekerheid

Vanaf het moment van verzuim is de Klant de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag.
Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten ter verkrijging van voldoening komen voor rekening van de Klant.
Dataprofs is gerechtigd op elk moment zekerheid voor betaling te verlangen. Indien de Klant onvoldoende zekerheid stelt, is Dataprofs gerechtigd haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen.

20. Opschorting, beëindiging en annulering

Dataprofs is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:
- de Klant tekortschiet in zijn verplichtingen;
- de Klant faillissement aanvraagt of failliet wordt verklaard, surseance aanvraagt of verkrijgt, wordt geliquideerd of zijn onderneming geheel of gedeeltelijk staakt;
- beslag wordt gelegd op vermogensbestanddelen van de Klant;
- de zeggenschap over de onderneming van de Klant wezenlijk wijzigt en dit naar het oordeel van Dataprofs het risico van nakoming wezenlijk vergroot.
Indien de Klant een opdracht annuleert nadat een overeenkomst tot stand is gekomen, is Dataprofs gerechtigd alle reeds gemaakte kosten, alle reeds verrichte werkzaamheden en, bij Producten, een annuleringsvergoeding in rekening te brengen. Voor speciaal bestelde, geconfigureerde of niet vrij verhandelbare Producten is de Klant de volledige daarvoor overeengekomen prijs verschuldigd, tenzij Dataprofs schriftelijk anders besluit.
Beëindiging of annulering laat betalingsverplichtingen voor reeds geleverde Producten en verrichte Diensten onverlet.

21. Overmacht

Geen van partijen is gehouden tot nakoming van een verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
Onder overmacht aan de zijde van Dataprofs wordt mede verstaan: oorlog, oproer, terrorisme, cyberincidenten, brand, waterschade, overstroming, pandemieën, stakingen, transportproblemen, leveringsproblemen, tekortkomingen van leveranciers of fabrikanten, energieonderbrekingen, storingen in telecommunicatie- of datanetwerken, import- en exportbeperkingen, overheidsmaatregelen en overige van buiten komende oorzaken waarop Dataprofs redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
Indien de overmachtsituatie langer dan zestig dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst voor het niet uitgevoerde gedeelte schriftelijk te beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding.
Dataprofs behoudt in geval van overmacht het recht betaling te verlangen voor reeds verrichte prestaties en reeds gemaakte kosten.

22. Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Dataprofs wegens toerekenbare tekortkoming, onrechtmatige daad of welke rechtsgrond dan ook, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van Dataprofs wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt, is de totale aansprakelijkheid van Dataprofs beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst of opdracht over de laatste twaalf maanden, met een absoluut maximum van EUR 250.000.
Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
- redelijke kosten ter vaststelling van oorzaak en omvang van de directe schade;
- redelijke kosten om de prestatie van Dataprofs alsnog aan de overeenkomst te laten beantwoorden;
- redelijke kosten ter voorkoming of beperking van directe schade, mits de Klant aantoont dat deze kosten tot beperking van directe schade hebben geleid.
Dataprofs is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van data, verlies van goodwill, stagnatieschade, boetes van derden, verminderde bedrijfscontinuïteit of schade als gevolg van aanspraken van afnemers of andere derden van de Klant.
Dataprofs is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
- onjuist, onoordeelkundig of afwijkend gebruik door de Klant of derden;
- onjuiste of onvolledige informatie van de Klant;
- defecten, tekortkomingen of wijzigingen in Derdenproducten;
- incompatibiliteit of onvoldoende geschiktheid van door de Klant gekozen producten of architecturen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk door Dataprofs gegarandeerd;
- uitval of tekortschieten van elektriciteit, koeling, internet, telecom, hosting, cloud, security tooling of andere externe voorzieningen.
Iedere aansprakelijkheid van Dataprofs ontstaat slechts indien de Klant Dataprofs onverwijld schriftelijk en deugdelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn voor herstel wordt gegund, en Dataprofs ook na die termijn toerekenbaar tekort blijft schieten.
Iedere vordering tegen Dataprofs vervalt door het enkele verloop van twaalf maanden nadat de Klant bekend werd of redelijkerwijs bekend had moeten zijn met het schadeveroorzakende feit.
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden mede ten behoeve van bestuurders, werknemers, ingeschakelde derden en hulppersonen van Dataprofs.

23. Vrijwaring

De Klant vrijwaart Dataprofs tegen alle aanspraken van derden die verband houden met:
- door de Klant verstrekte informatie, materialen, ontwerpen, software of instructies;
- het gebruik van de door Dataprofs geleverde Producten of Diensten door de Klant of diens afnemers;
- combinaties of integraties die niet door Dataprofs zijn goedgekeurd;
- productaansprakelijkheid voor door de Klant aan derden geleverde producten of oplossingen waarin door Dataprofs geleverde Producten of Diensten zijn opgenomen.
De Klant zal alle redelijke kosten van verweer van Dataprofs tegen dergelijke aanspraken vergoeden.

24. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsverhoudingen tussen Dataprofs en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Alle geschillen die uit of in verband met de overeenkomst voortvloeien zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin Dataprofs statutair is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

25. Slotbepalingen

Dataprofs is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden ook ten aanzien van bestaande duurovereenkomsten vanaf de door Dataprofs aangekondigde datum van inwerkingtreding.
Indien een wijziging voor de Klant wezenlijk nadelig is in het kader van een lopende duurovereenkomst, zullen partijen daarover desgevraagd in overleg treden.
De Nederlandse tekst van deze voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.